ABOUT

最旬トップス、ボトムス、ワンピース、シューズ、ファッション小物などを専門に取り扱う激安総合通販サイト7FANCYです。10/20/30代かわいい女性向け、プチプラで人気レディースファッションのトレンドアイテムをご提供しております。

*購入にあたっての注意
①当ショップの発着期間について
弊社は海外からの仕入れで、注文は入り次第に取り寄せます。
発送完了メールを送った時点で出荷準備は完了したばかりです。
商品の配達作業はまだ完了しておりません。
発送メール届いた注意点
※商品発送したら、追跡番号はメールの方でお知らせいたます。
※追跡番号がない場合、在庫切れの可能性が高い、問い合わせメールまで連絡してください。

*ご注文からお届けまでの期間
通常、ご入金後より、商品の準備期間3-5日間、商品の配送期間5-7日間ぐらいかかりますので、何卒ご了承してください。ただし、年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間等、当社の休業期間中はそれ以上かかる場合があります。
商品によっては国際郵送の都合上、お届けが2週間以上かかることがございます。
2種類以上の商品をお申込みの場合、同時にお届けできないことがございます。

※金曜日の12時以降のご注文は月曜日の発注となります。また、土日はお取り寄せ業務は行なっておりません。

発送完了後、追跡番号をメールにて通知させて頂きますので、ご安心ください。

■お取り寄せ商品の発着期間について
【発着期間】:お取り寄せ商品はご注文頂いてから10日〜3週間で発送致します。
※即納商品(3日以内に発送するもの)ではございませんので予めご了承くださいませ。
※お取り寄せ先の状況によっては、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

②注文完了メールが届かない
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

注文内容を確認したい場合は、お問い合わせ下さいませ。

また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい。

③当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。万が一、商品が在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。

④商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

⑤発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。ご確認の上、ご注文ください。
またお届け後の商品に関して、サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。
海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いします。
また、工場直送なため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

※返品について
商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届いた、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品、交換希望の場合、必ず商品到着後7営業日以内にメール(sale@7fancy.com)/メッセージボックスにてご連絡ください。7営業日以降のお問合せはお受付致しませんので、あらかじめご了承ください。 

*不良品の内容 
下記の場合、不良品ではない旨をご案内をさせていただいておりますため、返品・交換はお受けしておりません。お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 
・糸のほつれについて(商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。) 
・縫製不良について(大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。) 
・ボタンホールについて(商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。) 
・素材について(毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。) 
・色合いが異なる(商品の色合いは、写真撮影・パソコン画面表示等の環境の違いにより色みに差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。) 
・シワ、汚れについて(遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます。商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯すれば、綺麗になりますため、そのままご使用をお願いしております。)
以上、恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。 

*返品不可の商品 
※以下の場合、不具合商品でも返金、交換はお受付できません。 
・商品到着後7営業日以上経過した商品 
・着用後の商品 
・タグを取り外されたもの 
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの 
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの 
・付属品等のセット内容の一部がない商品 
※良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品 
・ウェディングドレス、ドレス 
・ランジェリー下着、水着 
※お客様都合による返品、交換できない 
・お客様の原因で間違ったサイズを選択した場合返品はお受付いたしません。 
・イメージと違うなどのお客様都合による返品はお受付いたしません。 
・品質等の問題もなく、お気に入らずだけで返品希望がある方には、対応しかねる権利を持っています。 
・写真提供、問題点説明などしない方には、対応しかねる権利を持っています。 
・メールでのご連絡をいただけない場合、ご返品を受けいたしかねる場合がございます。 
また、ご連絡がないまま弊社に返品いただいても、ご返金できない場合がございます 
 
*返品・交換手続きについて
①メール(sale@7fancy.com)もしくはマイページのメッセージボックスにてご連絡ください。 
②ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。(できるだけ詳しくご説明ください。) 
※ご注文番号、返品・交換商品のサブ注文番号や商品番号、お電話番号などをご提供いただければ素早くご対応できます。あらかじめご理解ください。 
③不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像(証拠写真)を添付ファイルでご提供ください。 ※サイズが合わない場合、見える程度で採寸写真(採寸の数字が見える)をご提供ください。 
④メールを確認後、2-3日営業日以内、弊社は対応致します。 
⑤弊社は返品承認後、メールで返品フォームを送信致します。 
※返品先は返品承認時、担当者よりご案内いたします。ご了承ください。 ※返品時の配送方法によって、お届け時間は判断しかねますので、お客様ご自身より随時配送番号を持って配送情報をご確認ください。 
*ご返品注意 
※7fancy.com今では日本国内の返品住所はありません。返品について、カスタマサービスまでご連絡ください。 
営業時間内に対応させて頂きます。定休日や営業時間外の対応は翌営業日になりますのでお待ちください。 

*返品・交換時の送料 
・商品返送時の送料 
商品の欠陥や不良など当社の原因による場合には、返品・交換をお受け付けます。 
商品に欠陥がない場合は、返送の送料は購入者負担といたします。 
その他の返送詳細は弊社の顧客問合せセンターにメールでお問い合わせください。ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 
・交換の送料 
商品に欠陥がない場合は、交換の送料は購入者負担といたします。 
初期不良または運送中の破損につきましては、商品の再送料金は弊社から負担となります。 
※良品について、どうしてもご返品/交換希望な場合、往復送料をご負担いただくことになります。 あらかじめご了承ください。 

*長期不在・受取拒否・住所不明での返送 
長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合がございます。 
商品のお届けをご希望の場合、メール(sale@7fancy.com)もしくはマイページのメッセージボックスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。 
この場合の再送料金は購入者負担といたします。
ご注文をキャンセル希望の場合、返金対応をいたします。この場合、一回目実際の送料を除いて返金となります。あらかじめご了承ください。 

⑥お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。安心して、ご利用ください。
お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。また、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。
お客様の個人情報を収集させていただく際には、その目的をホームページ上、あるいはカタログ等に明示いたします。お客様にお知らせした収集目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。
また、当社の営業行為に必要な情報を収集するために、アンケートを実施することがありますが、収集したアンケートデータは、第三者に対して回答者個人を特定できる形で教えることはいたしません。

⑦お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
※メール受付時間: 24時間受信可
※「土日・祝日」または「19時以後」にお問い合わせの場合、翌営業日に返信対応することになります。
※メールの返信は迅速に心がけておりますが、営業時間外や繁忙期の場合は時間がかかる可能性があります。
以上。大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

⑧免責
当社は通販ネットのシステムを安定して稼動させるために、お客様に事前に通知することなく、システムを停止することが出来るものとします。
(1)システムのメンテナンスのために必要な場合
(2)停電や火災、動乱、暴乱、テロ等により、システムの運用が困難になった場合
(3)その他、当社がシステム停止が必要と判断した場合
について、システム停止に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、予告無く通販ネットのコンテンツを変更することがございます。変更に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じたお客様の損害、損失、不利益などに関して、その責任を負わないものとします。
地震、台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。その場合に、商品の配送遅延または配送不能によりお客様が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

上記、ご理解の上、ショッピングをお楽しみくださいませ。
お問い合わせ先:sale@7fancy.com
問い合わせ電話:050-8880-1502